当前,以95后、00后为代表的“Z世代”人群的出游占比不断攀升,催生着旅游市场的不断变化,这类用户群体他们更注重旅游的体验和感受,寻求独特、个性化和多元化的旅游方式。伴随着旅游出行的火热,租车市场也进入了快速发展阶段。头部租车平台神州租车发布的2023年五一大数据显示,90后、00后逐渐成为租车出行主力军,整体用户群体呈现年轻化趋势,当前比重过半,同比2019年增长超60%。大量年轻群体快速成为神州租车用户,为后续业务的爆发奠定了坚实基础。
事实上,面对消费群体对租车服务需求的变化,神州租车在服务、车型、保障等方面为用户提供了更多的选择。“Z世代”用户更加注重个性化和自由度,因此他们对于租车服务有着更高的期望和要求。神州租车在全国300多个城市设有约4000个实体服务网点,网点遍布机场、高铁、火车站等交通枢纽,高效链接城市核心商圈、景区景点等各类场景,并提供车辆自助取还,芝麻免押、道路救援、24小时门店、24小时电话及在线客服等便捷服务,用户可以根据自己的时间和需求随时租用或归还车辆。
同时,神州租车还提供了丰富的车型选择,覆盖了豪华车、SUV、经济型车等百余种车型,用户可以根据自己的出行需求和预算进行选择。“Z世代”消费者追求新鲜潮流、注重体验,神州租车洞悉用户消费需求,自2021年以来持续规模化上新车辆,截至目前已上线近10万辆新车,包括劲客、探影、坦克300、奔驰C260L、宝马525LI、奥迪A7L、小鹏P7等高品质车辆,提升了消费者的租车体验。
在这个全民旅游的时代,租车自驾游俨然已成为一种趋势。一座古镇、一座美术馆、一种特色小吃、一场音乐节、一些美丽的自然景观……都成为了游客奔赴一座城的理由。在上海上大学的小谢提到,租车是他和大学室友组团出门玩时最常用的方式。端午假期时,他和三个室友就一起租了车,自驾去看魔都制噪音乐节。“租车过去更方便我们自由安排出门的时间,也不用担心看演出看太晚打不到车回去,自己开车也更安全一些。”
的确,租车自驾游相比于搭乘公共交通自由度更高,也会更加舒适和安全,而带给用户自由、舒适、愉悦、便捷的租车体验也是神州租车一直所追求的。未来,神州租车将继续完善服务质量,为用户提供高品质的租车服务体验。
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